政府一貫的政策目標是為殘疾人士提供無障礙的環境，令他們能與其他人在平等的基礎上進出處所及使用其中的設施和服務，幫助他們獨立生活和全面融入社會。
為配合上述政策及推動各政府部門合力提升政府處所和設施的可達性，食環署已由二零一一年四月一日起推行無障礙統籌經理和無障礙主任計劃，為轄下場地∕建築物提供更佳的無障礙環境。無障礙統籌經理和有關場地∕建築物的無障礙主任及聯絡資料載於附表。
市民可向無障礙統籌經理就有關無障礙事宜提出查詢或意見，而在使用有關場地∕建築物內的服務及設施時如需協助，則可與無障礙主任聯絡。