為處理冷氣機滴水問題，食物環境衞生署(食環署)由2005年開始在一些私人屋苑推行上述計劃，邀請屋苑的物業管理公司在夏季協助處理冷氣機滴水投訴。物業管理公司職員在屋苑進行日常管理工作時，會協助找出滴水源頭，並勸喻有關住戶糾正問題。如物業管理公司處理投訴不果，食環署會介入跟進有關個案。 透過物業管理公司所提供的優質客戶服務，能有效維持居民的和睦關係，加强協助住戶間的互動及主動合作，藉此協助查證冷氣機滴水源頭。